Étude de cas : le roulement SLC sert l'industrie des broches de machines-outils

Début 2021, un distributeur de roulements de la province du Zhejiang nous a contacté, SLC, pour obtenir de l'aide concernant un défi technique rencontré par l'un de ses clients fournisseurs directs dans le secteur des roulements de broches de machines-outils.

Dès réception de la demande, nous nous sommes engagés de manière proactive avec le client pour comprendre ses exigences. Il s'agissait d'une entreprise fabriquant des boîtes de vitesses pour machines-outils et qui avait besoin d'un roulement de broche 7205ACTN/p5-DB. En raison des limitations du carter de la boîte de vitesses, ils avaient des exigences strictes concernant le diamètre extérieur du roulement, qui ne pouvait s'adapter qu'à des tolérances de -3 μm, -4 μm et -5 μm. Cependant, les roulements fournis par leur précédent fournisseur à Haining, dans la province du Zhejiang, ne répondaient pas à la précision requise en matière de tolérance dimensionnelle lors de l'installation, ce qui a nécessité de multiples remplacements et a eu de graves répercussions sur les délais du projet. Ils se sont donc tournés vers nous, SLC, pour obtenir de l'aide.

Upon understanding the customer's needs, we dispatched our technical team the same day, equipped with standard gauges and a complete set of professional testing instruments, to provide on-site assistance. After conducting thorough on-site inspections and engaging in extensive discussions with the customer, we identified that the customer's measurement instruments were inaccurate, leading to significant errors. Subsequently, the customer had their instruments calibrated by the metrology bureau, confirming our findings.

Ultimately, impressed by the professionalism of our SLC team and our customer-centric service philosophy, the customer chose to discontinue their engagement with their previous supplier and established a long-term partnership with us, SLC, among numerous bearing manufacturers.